1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment LIYA Sàrl (propriétaire de "La Belle Croix") traite les données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site web. Nous accordons une importance majeure à la protection de votre sphère privée et traitons vos données personnelles de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales, notamment la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) suisse.

2. Collecte et traitement des données

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement de différentes manières et notamment lors de l'utilisation de nos formulaires de contact, de demandes de renseignements ou de l'inscription à nos services.

Les types de données personnelles que nous traitons comprennent notamment vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et, le cas échéant, toute l'information pertinente nécessaire au traitement de vos requêtes (comme les dates de séjour, préférences de chambres ou allergies alimentaires).

3. Réservations de restaurant et newsletters

Conservation des données : Lorsque vous effectuez une réservation pour notre restaurant (par formulaire, téléphone ou e-mail), vos données sont collectées pour assurer le bon déroulement de votre repas. Ces données sont conservées selon les délais légaux stricts imposés par la législation suisse en matière commerciale et comptable, après quoi elles seront supprimées ou anonymisées.

Communications promotionnelles : En nous confiant vos coordonnées (notamment votre adresse e-mail), vous acceptez de recevoir de manière occasionnelle des communications promotionnelles de notre part (offres spéciales, événements, cartes de saison). Vous avez naturellement la possibilité de vous désabonner à tout moment, très simplement, en cliquant sur le lien de désinscription en bas de l'e-mail ou en nous envoyant une demande par e-mail.

4. Réservations de chambres via RoomRaccoon

La réservation de chambres sur notre site web est gérée par le moteur de réservation externe RoomRaccoon. Lorsque vous accédez à l'interface de réservation de chambres ou finalisez une réservation pour y séjourner, les conditions générales et la politique de confidentialité de RoomRaccoon s'appliquent pour cette plateforme.

RoomRaccoon agit en tant que processeur de données (Data Processor) hautement sécurisé pour récolter minutieusement les informations nécessaires à votre réservation. Pour plus d'informations sur la manière dont ils sécurisent et utilisent vos données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de RoomRaccoon (en anglais) et la Politique de confidentialité (version française, si disponible).

5. Transmission des données à des tiers

L'utilisation de vos données est strictement limitée à LIYA Sàrl et aux tiers directement impliqués dans les services que vous avez sollicités. Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni commercialisées à des tiers. Les prestataires externes (comme notre hébergeur Hostinger ou notre système de réservation) qui ont accès à vos données le font uniquement dans le but technique de garantir notre prestation de service, et sont également tenus de respecter la protection de la vie privée.

6. Sécurité des données

Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute manipulation fortuite ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou contre l'accès non autorisé de tiers. Nos méthodes de sécurisation et celles de nos partenaires de réservation ou d'hébergement (par ex. connexions cryptées SSL/TLS) sont constamment améliorées en fonction des avancées technologiques.

7. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément à la nLPD (Loi fédérale sur la protection des données), vous disposez du droit :

D'obtenir des renseignements sur les données personnelles que nous traitons.
D'exiger la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
De demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous y sommes contraints pour des raisons légales (délais de conservation comptables, litiges éventuels).

Pour l'exercice de ces droits, merci de formuler votre demande écrite accompagnée de la copie d'une preuve d'identité à :
LIYA Sàrl, Route d'Arruffens 2, 1680 Romont FR ou à l'éditeur webmaster@happyresto.ch.

8. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera immédiatement publiée sur cette page. La version en vigueur au moment de l'utilisation du site web s'applique.