Conditions générales

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus avec l'hôtel et le restaurant "La Belle Croix" (LIYA Sàrl) concernant la location de chambres pour l'hébergement, ainsi qu'à l'ensemble des prestations et livraisons fournies par l'hôtel au client dans ce cadre.

2. Horaires et Accueil (Check-in / Check-out)

• Arrivée : De 15:00 à 20:00.
  Vous devrez indiquer à l'avance votre heure d'arrivée à l'établissement.
• Lors de l'enregistrement, vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo en cours de validité et une carte de crédit.
• Départ : De 08:00 à 11:30.

3. Annulation et Prépaiement

Les conditions d'annulation et de prépaiement varient en fonction du type d'hébergement. Veuillez vérifier les conditions qui s'appliquent à chaque option lorsque vous faites votre choix.

Dans le cas d'une réservation effectuée via notre plateforme de réservation en ligne, ce sont également les conditions générales de RoomRaccoon qui s'appliquent (qui opère notre moteur de réservation sécurisé).
Pour consulter leurs détails : Conditions Générales de RoomRaccoon (en anglais).

4. Enfants et Lits

Conditions relatives aux enfants : Tous les enfants sont les bienvenus.

Pour voir les tarifs et les informations associés à la taille de votre groupe, veuillez ajouter à votre recherche le nombre d'enfants avec qui vous voyagez ainsi que leur âge.

Conditions relatives aux lits bébé et aux lits d'appoint :
Aucun lit d'appoint ni lit bébé n'est disponible dans cet établissement.

5. Animaux domestiques et Restrictions

• Restriction d'âge : Aucune restriction relative à l'âge ne s'applique pour l'enregistrement.
• Animaux domestiques : Les animaux de compagnie sont admis sur demande uniquement (un supplément de tarif peut s'appliquer par jour).

6. Moyens de paiement acceptés

L'établissement accepte les moyens de paiement suivants :

• American Express
• Visa
• Mastercard
• JCB
• Maestro
• Espèces (Francs suisses)

7. Restaurant

Pour le restaurant, toutes les factures doivent être acquittées sur place en espèces ou par l'un des moyens de paiement acceptés par l'établissement. L'établissement décline toute responsabilité en cas d'allergies et d'intolérances alimentaires non annoncées de manière claire par le client lors du repas.

8. Comportements et Dommages

Le client de l'hôtel doit maintenir le calme dans les couloirs et respecter les normes générales de comportement en vigueur afin de ne pas perturber les autres hôtes. Tout dommage matériel causé dans les locaux, les chambres ou au sein du restaurant qui dépasse la simple usure normale fera l'objet d'une facturation intégrale au client fautif et/ou au titulaire de la réservation.